Pour les travaux qui dépassent le remplacement de pièces
Confiez-nous les iPhone et Samsung Galaxy qui nécessitent un diagnostic approfondi : absence d’alimentation, problème de charge, dommages liquides, absence de signal ou autre panne présumée de carte mère. Précisez les tests et les remplacements déjà effectués.
Si les données sont la priorité du client, indiquez-le avant le début des travaux.
Des conditions de diagnostic claires
Les frais de diagnostic pour les ateliers sont de 65 $ CA par appareil, déduits du coût d’une réparation réussie. Nous discutons de l’estimation avant de poursuivre. Confirmez les conditions applicables et les modalités d’expédition lors de la prise en charge.
Des délais pour mieux planifier
Le délai habituel en atelier est de 1 à 3 jours, selon la panne et la disponibilité des pièces. Une récupération de données complexe peut prendre plus de temps. Le transport s’ajoute à ce délai. Confirmez le délai prévu avant de promettre une date à votre client.
À joindre au dossier
- Le nom de l’atelier et vos coordonnées
- Le modèle de l’appareil et une référence de dossier
- Les symptômes et l’historique des dommages pertinents
- Les tests, remplacements de pièces et travaux sur la carte mère déjà effectués
- La priorité : réparation ou récupération de données
Contactez-nous d’abord pour convenir de l’évaluation et des instructions d’envoi. Partagez uniquement les renseignements du client nécessaires aux travaux.
Des questions avant l’envoi?
Les ateliers hors Québec peuvent-ils envoyer des appareils?
Oui. Nous travaillons avec des ateliers de partout au Canada grâce au service postal.
Les frais de diagnostic s’ajoutent-ils à une réparation réussie?
Les frais de diagnostic de 65 $ CA sont déduits du coût d’une réparation réussie. Confirmez les conditions de votre dossier avant l’envoi.
Pouvez-vous évaluer une carte mère déjà réparée?
Envoyez les détails des travaux déjà tentés. Nous pouvons discuter d’une évaluation, mais des dommages antérieurs ou des composants d’origine manquants peuvent limiter les options.